Palautus-, vaihto- ja hyvityskäytäntö

Palautus- ja vaihtopolitiikka

Ymmärrämme, että joskus tietyt osat eivät vain toimi sinulle ja haluat rahasi takaisin. Niin kauan kuin tuote on edelleen alkuperäisessä kunnossaan, hyväksymme palautukset 14 päivän kuluessa siitä, kun tuote on toimitettu sinulle.

Kuinka palata

Lähetä palautushakemus palautusportaalimme kautta.

Lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet palautusprosessin suorittamiseen yhden arkipäivän kuluessa.

Huomaa, että alkuperäistä toimitusmaksua ei palauteta.

Asiakkaan vastuu:

Sekä palautuksen toimituskulut että itse palautettujen tuotteiden tila ovat sinun vastuullasi, joten varmista, että ne on pakattu kunnolla eivätkä ne voi vaurioitua matkalla!

Jos tuote palautetaan meille vaurioituneena, kuluneena tai sopimattomassa kunnossa, emme voi palauttaa sinulle palautusta ja saatamme joutua lähettämään sen sinulle takaisin (ja pyytämään sinua maksamaan toimituskulut). Kaikki tavarat tarkastetaan palautuksen yhteydessä.

Jos sait viallisen tai väärän tuotteen ja päätät palauttaa sen, hyvitämme alkuperäisen tilauksen arvon sekä palautuksen toimituskulut, kun tuotteet on tarkastettu.

Jos palautus ei liity laatuongelmiin, toimituskulut maksaa asiakas.

Erityiset palautusehdot

Muistathan palautuksia tehdessäsi, että:

Kaikkien palautettujen tuotteiden on oltava samassa kunnossa kuin ne vastaanotettiin. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, pesemättömiä, alkuperäisessä myyntikunnossa, etiketeillä ja alkuperäispakkauksessa.

Kun vastaanotamme pakettisi, tarkastamme tuotteiden kunnon ennen kuin ryhdymme palauttamaan palautettuja tuotteita. Muista, että emme ota vastaan postiennakkoa emmekä maksa toimitus- tai palautuskuluja.

Vaihdot

Valitettavasti emme tällä hetkellä tarjoa vaihtoja tällä hetkellä. Teemme kuitenkin kovasti töitä, jotta vaihdot olisivat mahdollisia mahdollisimman pian. Pysy kanavalla.

Vastuuvapauslausekkeet

Hyväksymme palautukset vain palautusvahvistussähköpostissa ilmoittamaasi osoitteeseen.

Emme ota vastaan palautuksia. Kaikki palautukset tulee lähettää postitse.

Vain hyväksytyt palautuspyynnöt hyväksytään.

Pidätämme oikeuden kieltäytyä palauttamasta tuotteita, jotka eivät täytä palautusvaatimuksia oman harkintamme mukaan.

HUOMAUTUS:

Muista ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ennen kuin haluat tehdä palautuksen.

Älä palauta pakettia itse takaisin. Palautettuja tuotteita, jotka eivät perustu aikaisempaan yhteydenottoon, ei hyväksytä.

Ole varovainen kokeileessasi vaatteita ja koska sinun on tarkoitus palauttaa ne samassa kunnossa kuin juuri sait.

Älä palauta tilaustasi paketissa olevaan osoitteeseen. Se ei ole paluuosoitteemme.

Jos sinulla on muita palautuksia ja hyvityksiä koskevia kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä asiakkaamme.